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Bonjour,

Je suis actuellement client Nordnet, habitant la ville de Saint-Pol sur mer, faisant partie elle-même du réseau "SIVU / Covage / DGL Networks".

Lorsqu'une coupure internet survient, et que l'origine ne vient pas de Nordnet mais plutôt de l'infrastructure (boitier ONT défectueux ou mal configuré, perte de sa configuration ... ) Nordnet contacte l'opérateur d'infrastructure qui dans mon cas, est Covage / DGL Networks. Ces derniers brillent par leur manque de suivi/réactivité. Ma dernière panne aura duré un mois, et je suis a nouveau en panne d'internet a l'heure ou j'écris ces lignes, pour un cas de figure similaire, et le temps devient sérieusement long.

J'envisage très sérieusement de résilier et de passer chez Orange.

Cependant ma question est la suivante : Orange installe son propre boitier ONT dans les habitations. (La ou Nordnet utilise l'ONT existant mis en place par la commune). Si un jour, je me trouve dans une panne similaire, CAD un problème de synchro du boitier ONT, qui va intervenir ? Encore Covage/DGL Networks ? Ou bien une team Orange dédiée a ce type de réseau ?

Par avance merci pour votre réponse,

Cordialement,

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Bonjour @Remy59430 

Ne confondez vous pas la PTO ( arrivée de la fibre dand le logement ) et l'ONT ( boitier entre la PTO et la box )

La PTO sera utilisée par Orange mais l'ONT arrivera avec la box.

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Bonjour,

Dans ma configuration actuelle, la fibre arrive dans mon logement sur un boîtier qui comporte plusieurs ports RJ45. la box est ensuite reliée par câble RJ45 sur l'un de ces ports, je n'ai donc que deux équipements, le boîtier fibre (propriété covage) et la box opérateur (propriété Nordnet)

En cas de passage chez Orange, le boîtier fibre est remplacé par leur propre équipement, d'où la question sur l'entité qui interviendrait derrière en cas de panne, un jour 

Ma question porte surtout sur l'entité qui intervient en cas de panne, est ce du 100% orange ou risquerais-je de me faire encore balader par covage ?

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@Remy59430 

Si vous souscrivez chez Orange seul Orange interviendra.

Vous n'avez pas d'ONT séparé car vous devez avoir une box avec ONT intégré.