Je suis passé de l'ADSL à la fibre Orange en janvier 2022. Très content au début, je n'ai ensuite eu que des problèmes graves. Je n'ai plus de connexion internet depuis presque trois mois, je regrette amèrement mon ancien ADSL.
- Ligne coupée depuis 3 mois : plus de fixe, plus d'imprimantes (wifi), plus de sauvegarde en ligne, connexion 4G de remplacement très médiocre : lente, instable, limitée, accordée seulement après des heures de négociation (en boutique, le 3900 ne me répond plus), perte sèche des abonnements Cloud, encre des imprimantes,...
Aucune information ne m'a jamais été fournie quant à une éventuelle tentative de réparation de ma ligne : hors la visite en boutique, aucun contact avec le SAV Orange n'est possible quand il y a une panne.
Pas non plus de réponse aux courriers recommandés envoyés.
