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Bonsoir. Logement éligible à la fibre.. Install boitier ok... et branchements ok. Impossible de'utiliser la connexion fibre... Réinitialisation box  play effectuée.. et toujours en ADSL. Pris contact avec le  3900 rv pris et recu sms pour me dire que les services ont été établis. 0 cette heure, ce jour... toujours rien... Dans quelques jours plus de canal sat car ai résilié.. et bien sur plus de tv.. Plus de treize ans que suis chez orange... Pfffff Ca se dégrade.... 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @JOKER59255 

Peux tu commencer par confirmer tes équipements et tes branchements

ton boitier fibre peux-tu nous en mettre une photographie

ta Livebox Play  sur quelle prise est connecté le cable Ethernet qui vient du boitier fibre

Rappelle le 3900  et demande leur de vérifier que ta connexion est bien basculée sur la fibre

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour et merci beaucoup.

Ai appelé le 3900 hier soir et ils m'ont remis celà en place.

Modif des identifiants.

Nukel test de débit montant et decendants effectué.

408 et 409 Go/s temps de latence 3.27. ;-)

Merci encore.

Mes respects.