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Temps de connection orange et moi qui change très souvent
Bonjour
Apparement j'ai des deconnection apparente toute les 10 ou 15 minutes.
Au vu des informations de l'application orange et moi.
Pouvez vous m'apportez votre aide, et me dire si cela est normal, car je n'arrive pas à joindre le service technique d'orange.
Coordialement
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
@jyjo29 Je préfère la réponse d'un conseiller orange, si il y en a qui passe par ici
Si possible le dernier uptime de la livebox.
Coordialement
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
Bonjour
Je relance ma demande auprès d'une personne chez orange.
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
Bonjour
Personne chez orange ne peux m'apporter une réponse ???
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
Bonjour @rotationman62
Envoyez sur le forum les renseignements demandé par @fredolerouge
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870
Et voir ceci :
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
salut @rotationman62
fibre ou ADSL/VDSL ?
déconnexions de la box ou perte de liaison box/PC ?
c'est à dire "tu n'arrives pas à joindre le service technique" ?
orange ou sosh ?
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
@fredolerouge fibre optique.
La livebox est branché dur une seule prise de courant.
Voila pourquoi je demande qu'un conseiller orange regarde ma ligne.
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Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent
@fredolerouge je pense des déconnexions.
Raison pour laquelle, je demande qu'un conseiller orange, me dise le dernier uptime de ma livebox.
Coordialement