La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

J'habite Nantes et dans ma rue tous les logements sont fibrés à l'exception de quelques maisons dont la mienne. Pourtant, en regardant la carte ARCEP, je vois que mon logement est au statut "encours de déploiement" et que le point de mutualisation au statut déployé; et cela depuis maintenant deux ans. J'ai beau appelé le 3900 depuis deux ans, j'ai toujours les mêmes réponse :" oh ça va arriver dans deux trois mois", "c'est en cours", " je fais remonter et vous tient au courant", et j'en passe...

Quelqu'un a t il la solution pour pouvoir contacter un interlocuteur fiable, attentif, TRANSPARENT, qui ne se contente pas de réponse "bateau" pour se débarrasser de vous?

A vous avis  un statut  "encours de déploiement" veut il dire plusieurs années??

[#2]

@Olivetoutou 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

[#3]

bonjour, le test me laisse toujours au statut non éligible à la fibre. Ironie de l'histoire, la maison du 44 de ma rue, je suis au 48, est raccordée à la fibre mais pas sur le même PM!

[#4]

re @Olivetoutou 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

[#5]

j'ai quand même un peu de mal à comprendre pourquoi cela fait deux que mon logement, et quelques voisins , sont toujours en attente alors que le reste de la rue est raccordé. Le pire est que personne n'est capable de donner une explication que je pourrais entendre si elle était exprimée!!! Et vu la configuration de la rue je me demande bien ce qui bloque?

[#6]

re @Olivetoutou 

voir cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

[#7]

joli article qui exprime des généralités et ne donne pas les clefs de la transparence. je reste persuadé que quelqu'un a l'info sur mon cas, comme sur tant d'autres ...

[#8]

Bonjour @Olivetoutou 

attends un webconseiller si tu veux mais  je ne pense pas qu'il puisse t'en dire plus

Bonne journée

[#9]

Bonjour @Olivetoutou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu' à @melet39. 

Sylvie 

[#10]

Bonjour @Olivetoutou, 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie