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sogetrel
En deux mois, 6 rdv donnés par Orange pour l'installation de la fibre, 6 annulations dont 3 sans prévenir par sogetrel , est-ce le record ? Peut-on demander un autre sous- traitant ?
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Re: sogetrel
prends contact avec le 3900
cdt
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Re: sogetrel
C'est fait ! orange s' excuse très gentiment , me donnera un nouveau rdv, Sogetrel confirmera et ne viendra pas , comme d'habitude !!! ça fait bientôt 3 mois que ça dure . Que faire ?
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Re: sogetrel
Bonjour @christophe50580
merci du retour,on va attendre un webconseiller de passage
cdt
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Re: sogetrel
Bonjour @christophe50580 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement au vu de la situation.
Ceci étant, après vérification de votre dossier, je constate un rendez-vous prévu pour le 02/01/2023.
Avons-nous le même niveau d’informations ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: sogetrel
oui, je suis au courant de ce nouveau rdv pour début janvier. Si le rdv est concrétisé, déjà 6 annulés ou reportés, ça fera 4 mois pour raccordé une maison dont le boitier est à 15 mètres. Quelle efficacité!!! et aucun geste d'Orange.