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En deux mois, 6 rdv donnés par Orange pour l'installation de la fibre, 6 annulations dont 3 sans prévenir par sogetrel , est-ce le record ? Peut-on demander un autre sous- traitant ?

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@christophe50580 

prends contact avec le 3900

cdt

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C'est fait ! orange s' excuse très gentiment , me donnera un nouveau rdv,  Sogetrel confirmera et ne viendra pas , comme d'habitude !!! ça fait bientôt 3 mois que ça dure . Que faire ?

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Bonjour @christophe50580 

merci du retour,on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @christophe50580 , 

Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement au vu de la situation.
Ceci étant, après vérification de votre dossier, je constate un rendez-vous prévu pour le 02/01/2023.
Avons-nous le même niveau d’informations ?

Anthony

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oui, je suis au courant de ce nouveau rdv pour début janvier. Si le rdv est concrétisé, déjà 6 annulés ou reportés,  ça fera 4 mois pour raccordé une maison dont le boitier est à 15 mètres. Quelle efficacité!!! et aucun geste d'Orange.