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[#1]

Bonjour,

Depuis la suppression de l'application ma livebox je ne peux plus voir mes équipements connectés sur Orange et moi.javais mis un contrôl parental etc et je n'ai plus accès à rien.

Quelq'un aurait-il le même problème ?!

Merci a vous 

[#2]

Bonjour @Eldo1,

Il s'agit d'un bug de l'appli Orange et moi, leur équipes technique travaillent actuellement a la résolution de ce problème.

Cdt,

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse c'est gentil...

Cdt 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Eldo1 

En attendant , passe par l'interface administration livebox

http://livebox

- en local avec un terminal connecté à la livebox

- à distance en activant l'option Accès à distance dans ta livebox

Cdt

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Révélation

Je ne retrouve plus mes équipements depuis la disparition de l'appli "my livebox’ car sur ”Orange et moi” impossible de retrouver mes équipements ! J'ai besoin de les vérifier car j’ai eu souvent par le passé beaucoup d'équipements inconnus sur mon compte et maintenant impossible de les identifier,
Je vois aussi  la mention ”qui utilise cette offre” ? Après avoir cliqué il est impossible d’aller plus loin car ”informations momentanément indisponibles !
Compliqué. Merci de votre aide, Cdt

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Bonjour toms13

Votre réponse à été déposé  le 20 février, nous sommes le 1er mai, on en est toujours au même point !...

Pourquoi avoir supprimé une application qui fonctionnait bien pour quelque chose qui ne donne pas satisfaction ??

Je suggère d'appeler cette application "Orange et bug's"...

Cordialement 

[#7]

Je confirme nous sommes le 17 Mai ma liste des équipements sur le site LiveBox 192.168.1.1 écran blanc juste la partie de gauche avec le détail "wifi  Ethernet USB téléphone" mais rien a droite et sur la partie liste page blanche essaye 5 navigateurs sur 3 tel pareil une catastrophe 

[#8]

Idem j'ai des tel ou pc desfois connecter je voulais regarde mais impossible depuis arret merci orange toujours a la pointe de la technologie

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Bonjour @Stef41off,

Afin de procéder à différentes vérifications ensemble j'aurai besoin de vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#10]

Il m’est impossible de gérer mes équipements connectés et le contrôle parental de ceux ci depuis l’application Orange et moi, comment faire pour y remédier ??