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Bonjour, je viens d’acheter une Livebox 5 et depuis le début de l’activation, malgré les bons branchements effectués le voyant fibre clignote blanc, donc impossible de la mettre en route.

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Bonjour @Azzuli 

"  je viens d’acheter "  les boxs ne sont pas vendues mais louées.

Avez vous reçus les SMS pour le branchement puis pour activation faite. ?

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Bonjour @Azzuli,

En effet, doit-on comprendre ici que vous faites partie de nos heureux et nouveaux clients 🫱🏼‍🫲🏼 ou encore que vous avez changé de Livebox chez nous ? Si vous veniez à avoir acquis une Livebox (5) hors du réseau Orange, nous ne pourrons procéder à son activation.

Pour vous accompagner davantage, communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet rattaché.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

⤵️

Brandon

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Bonjour @Azzuli 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves