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[#1]

Bonjour,  j'ai branché la box 7 en remplacement de la 5, et sur l' application il est indiqué en activation. 

Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer la durée d'attente pour sa mise en fonctionnement. 

Merci. 

[#2]

Bonjour @Diego3445,

Afin de faire le point ensemble autour de votre situation, et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre nouvelle Livebox ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#3 · Accepted solution]

Re @Diego3445,

Parfait !
Je vous remercie pour votre retour complet en message privé.

Je viens d'effectuer une petite mise à jour qui devrait permettre votre connexion.
J'attends votre retour suite à mes actions, pour me confirmer que tout va bien pour vous après avoir redémarré votre Livebox.

À très vite. 

Cécile

[#4]

Merci Cécile. 

La connexion s'est effectuée. 

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Re @Diego3445,

Top !
Voilà une excellente nouvelle et j'en suis sincèrement ravie, plus qu'à profiter de toute la puissance de la fibre à présent !

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile