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[#1]

Bonjour, 

J'ai pris une Offre Max et je suis toujours à 2gbps, j'essaie de chercher dans mon espace client impossible de faire augmenter le débit comment faire? 

[#2]

Bonjour @Vince20220,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#3]

@Vince,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Malheureusement, votre ligne n'est pas encore éligible au 8gb/s symétrique.
Le déploiement du XGSPON est toujours en cours, je vous invite donc à patienter encore un peu .

Belle fin de journée à vous.

Anaïs

[#4]

Bonjour, je vous contacte par rapport au 8gb de orange je suis actuellement avec la livebox 7 en 2.5 gb mon adresse est ****** ************************ esque je suis éligible 

EDIT : Merci @Ptiseb86  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

Bonjour @Ptiseb86,

Je suis ravie de vous renseigner ce matin.

Je vous confirme avec joie que vous êtes éligible au XGS-PON

Jusqu'à 8 Gbit/s.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe) en privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Bonne journée.

Eugénie

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Bonjour @Ptiseb86 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

[#7]

Bonjour @zero6,

Afin de consulter votre dossier et votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#8]

Je vous remercie pour votre retour en privé.😊

Après consultation de votre dossier et votre éligibilité. Bonne nouvelle 😊 je constate que votre adresse est bien éligible au nouveau débit Fibre XGS-PON.

Cependant, votre offre n'est pas compatible avec ce débit, si vous souhaitez en bénéficier un changement d'offre est possible sur l'offre Livebox Up.

Souhaitez-vous des informations sur cette offre ?🙂

Yoan

[#9]

Et la Livebox 7 v2 max fibre, j'y suis compatible ?

EDIT : Je viens de prendre la nouvelle Livebox 7, pas de soucis particulier lors de la transaction par internet.

Cordialement,

[#10]

La Livebox 7 wifi 7 est disponible sur les offres Livebox Up et Max.🙂

Votre offre actuelle est une offre Play et elle n'est pas compatible avec le nouveau débit et la Livebox 7.

Souhaitez-vous des informations sur nos offres Up et Max ?

Yoan