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[#1]

Bonjour, 

J'ai changé mon contrat Orange pour la box fibre de Sosh. 

Je devais recevoir par mail un bon de renvoi pour renvoyer ma box avant de recevoir la nouvelle box Sosh. 

Cependant, je n'ai toujours pas reçu par mail le bon pour renvoyer la box orange mais j'ai déjà reçu et installé la nouvelle box. 

Comment puis-je recevoir le bon de renvoi de la box Orange de mon ancien contrat (contrat changé le 26.05) ? 

J'ai bien évidemment regardé dans mes courriels indésirables, je n'ai rien reçu. 

Merci!

[#2]

Bonjour @Anis37 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir par mail

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Anis37,

Avez-vous reçu votre bon de retour ? 
Si ce n'est toujours pas le cas, afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas