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[#1]

Bonjour,

Je ne retrouve plus le bouchon de prise de protection fibre pour livebox 5,

ou je pourrais en trouver ?

Si je veux passer de la livebox 5 à 6, il va bien falloir avant de renvoyer la livebox 5 que je mette un bouchon de protection sur la prise fibre livebox 5.

Ou je pourrais en trouver ?

Merci

[#2]

Bonjour @Miaii8 

tu l'envoie sans le bouchon,tu ne seras pas pénalisé

cdt

[#3]

oui mais l'ancienne livebox ne fonctionnera plus car l'entrée fibre sera encrassé.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Ne vous en faites pas pour ca : les bouchons sont dans la catégorie "consommables" sinon ils seraient attachés à la livebox. Et concernant la "crasse" sur les têtes de fibre : il ya des outils de nettoyage fait pour ca (ca ressemble a un stylo). tous les pros en ont un dans la poche. Et ils utilisent ca a chaque connexion/déconnexion !

Donc ne vous cassez pas la tête !

[#5]

Bonjour @Miaii8, 

Vous ne pourrez pas retrouver de bouchon pour l'entrée fibre dans la Livebox. Je vous invite à la renvoyer ainsi dans un carton et une fois réceptionnée le nécessaire sera effectué par nos équipes. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae