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Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle box 7 et je vois qu'elle se branche avec un câble fibre optique sur la tv, hors ma connexion fibre optique est déjà branché pour une barre de son. Existe t'il une solution ?

Merci d'avance. 

Christophe 

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Bonjour @Totophe77 

La connexion box → TV c'est :  box - câble Ethernet  - décodeur - câble HDMI - TV

ou

Box - Wifi - décodeur - câble HDMI - TV

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Merci pour votre réponse très rapide.

Une autre petite question : j'ai déjà 2 décodeurs tv pour 2 tv, j'envisage de brancher 2 autres tv mais je n'ai pas passé de câble RJ45. Quel est le meilleur compromis ? On m'a parlé de prise CPL.

Merci.

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Bonjour @Totophe77,

Avec votre offre Livebox 7, vous devriez bénéficier d'un ou plusieurs répéteur(s) Wifi.
Afin d'y voir plus clair et vous accompagner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour @Totophe77 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

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Bonsoir, désolé pour ma réponse tardive. J'hésite à donner les info perso comme me le demande Anaïs.

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Bonjour @Totophe77 

La webconseillère est salariée Orange.

Vous lui envoyez les renseignements en privé.

Ceux ci sont nécessaires car elle ne connait que votre pseudo.

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Bonjour @Totophe77,

Comme l'a indiqué Jyjo29, nous sommes des webconseillers Orange comme vous pouvez le voir juste à côté de notre pseudo 🙂 :

Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées en privé en toute sécurité, nous pourrons ensuite vous aider au mieux sur votre demande 🫱🏻‍🫲🏻 .

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour, j'ai branché ma nouvelle box 7 avec succès grâce à vos conseils et je vous en remercie. Cependant je trouve bizarre que ma nouvelle box porte le même nom (pour la wifi) que l'ancienne et le débit annoncé n'est pas au Rdv.

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Bonjour @Totophe77 

Ce phénomène est naturel.
En effet, et lorsque la sauvegarde de vos données de connexion est activé, ce qui semble bien être le cas ici pour vous, votre Livebox reprend automatiquement le nom et mot de passe WiFi de votre Livebox précédente afin de vous épargner la (re)connexion de l'ensemble de vos équipements.

Concernant votre débit, quel est le débit de votre Livebox affiché dans votre application "Orange et Moi" ou en sur l'écran de votre Livebox (si elle en possède un) ?

Nous sommes et restons à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile