internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Mon cable d alimentation du décodeur Orange est défectueux 

Serait il possible de m en faire parvenir un nouveau 

Merci de votre compréhension 

[#2]

Bonjour @Kuota1071 

Appelle l'assistance Orange 3900

[#3]

Bonjour @Kuota1071,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

[#4]

Bonjour @Kuota1071, 

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Kuota1071, bonjour à tous,

Le 🔌 câble d'alimentation de l'un de vos matériels Orange (Livebox Internet, Décodeur TV, Répéteur Wifi (6), etc.) est défectueux (sectionné, dégradé, ou encore déchiqueté par un 🐇 animal de la maison, etc.) ? Ça arrive (même aux meilleurs). Contactez-nous ou créez votre post comme ceci 👈🏼 afin d'étudier la piste la plus adaptée 🧘🏻‍♂️ !

💡 | ⚠️ Soyez toujours vigilant à l'état de ce dernier. Prenez soin à ce qu'il ne soit pas coincé sous un meuble, pincé, etc., et ce, afin de le conserver dans le meilleur état possible. Il en va du bon fonctionnement de votre installation, de vos équipements, de vos services, ainsi que de votre sécurité. Enfin, mettez toujours hors tension votre équipement Orange™ avant de le débrancher. L'interrupteur "Marche/Arrêt / 0/I" est là pour ça. Positionnez-le sur "Marche / I" qu'une fois votre équipement branché électriquement.

Brandon