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Bonjours 

Actuellement j'ai un forfait livebox fibre avec une livebox 5. Le Wi-Fi  n'est pas stable dans toute la maison. Si je souhaite avoir une livebox 7 avec un meilleur Wi-Fi, je dois augmenter mon forfait. Ça fait 20 ans que je suis chez orange et je trouve pas normal que je dois payer 10 euros de plus qu un nouveau client pour le même service. orange cherche des clients mais ne fait rien pour garder ceux qui sont fidèles depuis de nombreuses années .

Content de la qualité du service orange j aimerais trouvé une autre solution que de résilier. 

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Bonsoir @ben56,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre besoin de changer de box, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom et votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie