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Bonjour a tous les membres,

Je fais partie d'une association d'écoute téléphonique.Une amie,depuis chez elle, quand elle communique vocalement par un logiciel, ici JITSI, au bout de 1/2heure environ la communication deviens inaudible et elle est obligée de couper.

Un membre de l'association qui gère pour nous jitsi nous a dit "Ca ressemble à un problème lié au TCP sur la livebox 5

il faut passer impérativement en TCP"

L'assistance orange consultée pendant Une heure n'a pas donné la solution et  le problème subsiste.

Question - comment savoir si la livebox est en mode TCP oui/non.    Si non, comment passer en TCP?

Merci d'avance , 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @osec_45 

La Livebox (comme tout routeur) ne peut pas être paramétrée "en TCP" par défaut. TCP et UDP sont des protocoles de transport utilisés par les applications, pas des modes de fonctionnement de la box.

C'est un paramètre à régler dans l'application ou logiciel. Pas dans la livebox.

Il n'y a qu'en cas de redirection de ports via règles NAT (pour accès  d'un terminal à distance derrière la livebox) qu'on peut choisir TCP, UDP ou les 2.

C'est le cas si ton amie hébergé un serveur Jitsi derrière sa livebox /ports.

Avec Jitsi meet, UDP est utilisé en priorité pour l'audio et la vidéo, car il offre une meilleure qualité et une latence plus faible.
TCP : utilisé en secours si UDP est bloqué par un pare-feu ou le réseau. Vérifier de ce côté. 

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@osec_45  a écrit :

...Un membre de l'association qui gère pour nous jitsi nous a dit "Ca ressemble à un problème lié au TCP sur la livebox 5..."

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"toute ressemblance avec des personnages existants serait purement fortuite" (Sic).😉