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[#1]

Bonsoir,

voici les branchements coté Livebox et coté décodeur.

Effectivement, si vous pouvez changer la Livebox, je pense que ce sera un plus.

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Elvistorx 

tiens nous au courant après réception de la livebox 4

Bonne journée

[#3]

Bonjour @Elvistorx, 

Je vous remercie pour vos photos. Un message vient de vous être envoyé en privé concernant l'échange de votre Livebox. Vous pouvez le consulter dès maintenant. 

Je suis à votre écoute. 

Ady

[#4]

Bonjour @Elvistorx, 

Je vous remercie pour votre retour. 

Un message vient de vous être envoyé en privé concernant les modalités d'échange de votre Livebox. Vous pouvez le consulter dès maintenant. 

Nous reviendrons vers vous avant la fin de la semaine afin de faire le point sur le fonctionnement de vos services et notamment de votre décodeur TV. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 

Ady

[#5]

Bonsoir,

Après mise en place de la nouvelle Livebox, à la première mise sous tension du décodeur TV, il a effectué une mise à jour.

Depuis, il tourne en boucle avec le message "démarrage"

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Bonsoir @Elvistorx 

en attente d'un retour du webconseiller redémarre le décodeur plusieus fois si il le faut

cdt

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Bonjour,

je l'ai redémarré plusieurs fois, mais rien ne change, toujours le message "démarrage" sur le décodeur et sur la TV

[#8]

Bonjour @Elvistorx 

on va attendre un retour du webconseiller comme prévu

cdt

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Bonjour @Elvistorx 

Pouvez-vous m'indiquer de quelle manière est raccordé le décodeur à la Livebox : ethernet, CPL, répéteur .. ? 
Est-il branché et allumé à l'heure actuelle ? 

Jérôme

[#10]

Bonsoir,

je n'ai rien changé aux branchements pris en photos dans le message précédent.

il n'indique pas d'heure, il affiche en boucle démarrage en cours sur la TV et sur le décodeur