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Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter le module wifi Astrel de mon poële à pellets avec la livebox 5; lebut est de pouvoir commander le poële à distance, comme c'était possible avec la livebox 4

C'est l'application Appfire (Astrel) qui établit cette connexion, mais ça échoue systématiquement.

Dans l'interface Livebox, je ne vois pas le module wifi; par contre dans les paramétres de ce réseau  wi fi que je consulte via mon smartphone, je vois une adresse IP et son code Mac. J'ai essayé de créer cette adresse en bail statique dans la box, j'ai précisé via le smartphone que l'adresse était statique pourle réseau wi fi Astrel. Mais rien n'y fait....

auriez vous une idée de la cause de ce blocage ?

Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @RBI83 

Faites une séparation des réseaux :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Si la connexion ne se fait pas , désactivez temporairement le 5GHz .

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Bonjour @RBI83,

z-vous suivi les bons conseils de @jyjo29  ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @RBI83, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel