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Bonjour,

Suite à une désactivation du service par erreur (suite à changement de titulaire de ligne), j'ai du commander une nouvelle ligne qui tarde à venir. Il n'y a pas de 4G a cet endroit donc pas de possibilité d'utiliser une Air box. Il n'y a donc pas de continuité de service téléphone et internet depuis plusieurs semaines. On m'indique qu'il n'est pas possible d’accélérer une commande (alors que tous les éléments sont déjà là y compris la box). Que se passera-t-il en cas d'incendie dans la maison ?

Il y a urgence à rétablir la connectivité.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @rosetteG 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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je suis passé par le chat

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re @rosetteG 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @rosetteG 

Je suis navré pour ces désagréments.

Avez vous pu trouver un moyen de faire avancer les choses grâce au chat?

Sinon je vous propose que nous voyions la situation ensemble.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé? J'aurai besoin de vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe.

Je vous remercie et vous souhaie une bonne journée.

Julien

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bonjour @rosetteG 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt