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Re @GL25 

Tes tests semblent faits via navigateur Chrome et non pas avec l'appli Speedtest installée dans le PC.

D'ailleurs le ping est bien trop élevé.

En connexion directe ethernet et avec appli Speedtest le ping doit être autour de 1 ms

Refais le test comme conseillé.

De préférence avec PC en mode sans échec pour écarter toute tâche de fond parasite qui bouffe du processeur pendant le test.

Si idem, et si ton offre est bien 2 Gbits/s, un webconseiller Orange pourra j'espère donner l'avis d'Orange sur la question

[#2]

Re

j'ai donc installé Speedtest sur les 2 PC (l'un en W7 et l'autre en W11). Réalisé simultanément les tests sur les 2 appareils
L'image ci-dessous donne les résultats : à gauche W7, à droite W11. Le ping est de 8ms pour W7 et 27ms pour W11. A noter que le serveur de Strasbourg est sélectionné pour W7 et celui de Seloncourt (j'habite non loin de là) pour W11. Sélections automatiques dans les 2 cas.
La somme des 2 débits descendants est de 1215 Mbps, mais c'est la somme des 2 débits maxi mesurés et on ne sait pas s'ils ont lieu au même moment. Peut-être une vision pessimiste mais je pense que non et j'ai plus confiance dans les résultats présentés par NPerf qui complète avec la notion de moyenne (les résultats NPerf montrent un léger dépassement de la limite 1 GB si on additionne les maxi, mais une valeur inférieure au 1 GB si on additionne les moyennes)
Ci-dessous les résultats avec Speedtest installé sur les 2 appareils.
Est-ce qu'un Web conseiller va enfin réagir ? Merci par avance !

[#3]

Re @GL25 

Tu as bien choisi un serveur Orange dans les 2 cas.?

OK pour photo de droite. Et pour l'autre.?

Le total débit dépasse bien 1 Gbits/s surtout en montant, à condition que les tests soient bien simultanés

Il suffit d'avoir les 2 PCs proches ( un fixe et un portable par exemple ) et clic sur Go dans la foulée.

Ton ping Speedtest semble anormal.

Peux-tu faire un traceroute en invite de commande sur l'URL www.orange.fr

Premier : tracert www.orange.fr

Deuxième : tracert -4 www.orange.fr

Et donner résultat comme ça:

C:\Users\Lxxxxxxxx>tracert www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [2a01:c9c0:a3:8::8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms 1 ms <1 ms livebox.home [2a01:cb08:8b51:a700:1a86:37ff:fe54:f2e0]
2 3 ms 2 ms 3 ms 2a01cb08a00402150193025300770061.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:215:193:253:77:61]
3 14 ms 12 ms 14 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:3
4 21 ms 40 ms 23 ms 2a01:cfc4:0:1400::3
5 22 ms 20 ms 20 ms 2a01:c9c0:af:2999::35
6 21 ms 21 ms 22 ms 2a01:c9c0:a3:8::8

Itinéraire déterminé.

C:\Users\Lxxxxxxxx>tracert -4 www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.148.9]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 2 ms 80.10.238.85
3 2 ms 1 ms 2 ms lag-10.nernn01z.rbci.orange.net [193.253.150.174]
4 2 ms 2 ms 2 ms ae87-0.ncren101.rbci.orange.net [193.253.150.178]
5 6 ms 6 ms 6 ms ae52-0.nridf301.rbci.orange.net [81.253.180.10]
6 5 ms 6 ms 5 ms ae48-0.nridf101.rbci.orange.net [193.251.126.122]
7 12 ms 11 ms 12 ms ae41-0.nrlyo201.rbci.orange.net [193.252.101.213]
8 12 ms 11 ms 11 ms ae43-0.nolyo101.rbci.orange.net [193.252.101.225]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 21 ms 20 ms 20 ms fg03-bae-v2999.neon.s1.fti.net [80.12.246.35]
11 20 ms 20 ms 21 ms vip.hpo.paasv2.prod-main.s0.fti.net [193.252.148.9]

Itinéraire déterminé.

NB : aucune info du tracert n'est confidentielle. Même la ligne 2 : serveur orange public.

[#4]

Bonjour @Luskell29 

merci pour cette proposition. J'ai fait la manip Tracert comme tu le suggères. Mais j'ai également refait des mesures après avoir ré-installé Speedtest sur l'un des ordis (visiblement j'avais une mauvaise version, maintenant j'ai la même sur les 2 appareils)
Ci-dessous une image qui présente une mesure simultanée avec les 2 ordis (un en W7 et l'autre en W11) connectés directement sur 2 ports Ethernet de la Livebox 5. J'ajoute également un tableau récapitulatif de plusieurs mesures réalisées dans un intervalle de 30mn environ. Sur la box j'ai branché un switch Netgear GS108 (8 ports 1 GB) pour un petit réseau local (ordis, PS5, CPL, imprimante). Les mesures montrent que lorsque je connecte les 2 ordis sur le switch, le W7 donne de mauvais résultats lorsque je lance des mesures simultanées sur les 2 appareils (1ère partie du tableau). Par contre ça reste correct si je fais des mesures séparément (2e partie du tableau). Quel est ton diagnostic au vu de tout ça ? Et encore merci pour ton support.

[#5]

Re @GL25 

Merci pour ton tableau très parlant.

Mon "diagnostic": tes tests confirment tout ce que j'ai dit préalablement.

- débit partagé 2 Gbits/s

- max par port 1 Gbits/s

- l'indication max bit rate supported des infos système ONT = Interface ethernet ports. Mais c'est vrai que l'indication prête à confusion.

Et surtout : j'avais bien dit quasiment dès le début: "Pour en avoir le coeur net: tu fais le test simultanément avec 2 PC (ou terminaux) en connexion ethernet directe livebox". 

Si tu avais dit plus tôt que tu étais connecté via un switch probablement limité en global à 1 Gbits/s on aurait perdu moins de temps.

Bonne continuation.!

Cdt

[#6]

OK merci. Effectivement j'avais zappé ce point (raccordement à un switch)
Si j'ai bien compris, ayant raccordé le switch à un port de la box à 1G, c'est donc uniquement 1G que je dispatche entre les appareils reliés au switch (lui-même disposant de 8 ports 1G et assurant le partage entre les terminaux).
J'ai donc modifié ma config actuelle en raccordant les 2 PC et la PS5 directement à la box et en ne laissant connectés sur le switch que les CPL et l'imprimante.
Bien cordialement

[#7 · Accepted solution]

Re @GL25 

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@GL25  a écrit :

 .   Si j'ai bien compris, ayant raccordé le switch à un port de la box à 1G, c'est donc uniquement 1G que je dispatche entre les appareils reliés au switch 
 

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Tu as bien compris...😃

Cdt