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[#1]

J'ai 1900mb en descente et 500 en montée 

Après box, 221mb en descente et 2mb en montée que ce soit filaire ou Wi-Fi 

Il y a  plein de microcoupures, est-ce que cela peut y jouer ?

Merci d'avance 

[#2]

C'est bien ça 

[#3]

Ré @Pepinot12,

Changer de câble éthernet, de port sur la box

J'espère que tu n'utilises pas de cpl. 

Quel anti-virus??

[#4]

Changé cable ethernet 

Anti virus gdata mis en veille pendant 10mn ,puis essai, toujours la même chose, pas de cpl

Test réseau en mode sans échec, même résultat 

Cordialement 

Pierre 

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Bonjour @Pepinot12 !

@Lou_Reed , @jyjo29 ,

Quelle version de Windows sur ce "vieux" PC ?

Comment est testé le débit ?

Si Windows 10, faire une réinitialisation des composants réseau.

Pour cela, aller dans les Paramètres, Réseau et Internet,  et, en bas de cette page, cliquer sur "Réinitialisation du réseau" puis "Réinitialiser maintenant".

Ce processus peut durer plusieurs minutes et va réinitialiser tous les composants réseau de Windows 10. A l'issue, le Pc va redémarrer.

Tester alors le débit.

Si toujours pas Ok, refaire le test de débit avec l'application Speedtest (dans la Windows Store) et non le site Web, en ayant redémarré le PC en "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" et en ayant déconnecté tout autre matériel accédant à Internet en filaire et en Wifi.

Nous dire ensuite ce qu'il en est...

[#6]

Bonjour mg36,

Je viens de faire ce que vous venez de me dire, et voilà le résultat 

C'est bien windows10,carte réseau 10-100mbps

Debit descente 93.60

Debit ascendant 0.32

J'ai bien exécuté speedtest depuis le Windows store 

Test effectué en Wi-Fi avec le téléphone connecté sur la box 22mbps et 1.2 en descente  alors que j'avais 221mbps en fin de semaine dernière 

Je ne peux pas obtenir la cartographie de la box ,aujourd'hui, et lancer le test 

Je pense que j'ai vraiment un problème de ligne 

Un ou une technicien (ne) va m'appeler cette après-midi normalement 

Cordialement 

pepinot12

Cordialement 

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@Pepinot12 

Vous vous obstinez à mettre la ligne en cause or vous recevez 1900Mbit/s

Là pas de souci!

C'est après que cela se gâte  avec votre carte 10/100

Pour le WiFi la valeur dépend aussi du récepteur qui mesure ( de sa norme WiFi ), du réseau (2.4 ou 5 GHz) utilisé, de la distance, etc.

[#8]

Hello @Charlélie21 

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous demande de bien respecter ce protocole.
Je vous remercie de votre coopération et j’attends votre retour.

Niko

[#9]

Bonsoir 

Le problème a été résolu depuis plusieurs mois ,cela venait du terminal dans la rue où tous les abonnés sont connectés 

Cordialement 

Pierre 

[#10]

Bonsoir@Pepinot12,

Génial !😀

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre et ceci depuis plusieurs mois.

Sachez que nous restons disponibles pour toutes autres demandes si vous en ressentez le besoin.

Par ailleurs, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Nadia