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[#1]

Bonjour @XenoX, 

Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#2]

Bonjour,

J’ai un rendez vous avec un expert ce soir, je vous tien au courant. Merci 

bonne journée 

[#3]

bonjour @XenoX 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi

[#4]

Bonjour @XenoX, 

Avez-vous eu l'expert lundi soir ? Et votre problème de débit est-il résolu ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

[#5]

Bonjour,

le problème a l'air d'être résolue malgré que l'expert ne ma pas rappeler  pour me le demander. 

Merci de votre aide en tout cas.

Bon courage et bonne journée 

[#6]

bonjour @XenoX 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée

[#7]

Bonjour,

moi aussi, mon débit en envoi à chuté

après une déconnexion de la livebox 5 ( que la partie internet ) 3 à 4 semaines après le raccordement

de 6,8 Mo/s voir 7 Mo/s

je suis passé à 150 Ko/s , et ça monte petit à petit mais ça ne dépasse pas 6,3 Mo/s

je dois attendre 40 secondes pour obtenir les 6,3 Mo/s

il y a un problème  !!!!

[#8]

Bonjour @XenoX,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#9]

Bonjour @Yves_L  

vous avez sens doute lu mon message .

donc est-il normal d'avoir un début en envoi de 150 Ko/s avec la fibre ?

pour avoir 6,3 Mo/s après 40 secondes .

bien sur, parfait ça n'arrive pas mais en tout cas, je n'ai plus les 6,8 Mo/s et même 7 Mo/s

ce problème et apparus après une déconnexion de la livebox 5 , 3 à 4 semaines après le raccordement à la fibre.

il est possible que la jarretière soit endommagée dans l'armoire fibre !