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Bonjour, 

j'ai un probleme de connexion avec une application, qui se met en time out. 

j'ai tracé pour voir et j'ai cela, quelqu'un peut m'expliquer ? 

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Bonjour @loursinbleu 

Dommage que tu aies masqué l'adresse tracée, on ne peut pas en déduire grand chose

Que se passe t-il si tu fais un ping de cette adresse .?

Que te donne un nslookup de l'adresse en question ?

Es-tu certain(e) de l'adresse ?

Le service distant est-il démarré ?

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L’adresse tracert est 141.94.80.194

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désolee, l'image est refusée si je ne cache pas des caracteres

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@loursinbleu  a écrit :

désolee, l'image est refusée si je ne cache pas des caracteres

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J'ai revalidé ta capture il n'y a rien à cacher dedans.

Madame ou Monsieur le censeur

seules les adresses mail et la adresses IP de box de clients sont à masquer

les adresses présentes dans cette captures sont des adresses connues et ouvertes au public

Merci de me contacter par MP pour plus d'explications.

Le message correspond à une adresse non trouvée.

Accèdes tu à cette adresse:

• depuis une autre machine connectée à ta box ?
• depuis un téléphone ou  en utilisant le partage de connexion d'un téléphone mobile ?
• depuis ta machine connectée à une autre box  ?

Avec ces quelques tests je cherche un blocage de type pare-feu dans ta machine ou ta box.

Cette remarque te suggère une idée ? Aurais-tu personnalisé ta machine ou ta box au niveau de leurs pare-feu ?

Utiliserais-tu Avast ?

Quelle est ta version de Windows ?   XP, 7, 8, 10 ou 11 ?

Cordialement

PhilDur

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Bonjour Phildur, 

• depuis une autre machine connectée à ta box ? j'ai la meme chose depuis une autre machine. les 2 sont windows11 pro. essayé avec edge et firefox
• depuis un téléphone => en connection wifi depuis android, ca fonctionne (nav Opera), en environnement pro(microsoft)
• depuis un téléphone => en connection wifi depuis IOS, ca ne fonctionne pas 
•  
• depuis ta machine connectée à une autre box  ? je n'ai pas essayé, je vais mettre mon ordi en partage de connexion. 
• Cela a fonctionné : je me suis demandé s'il s'agissait d'un maj win11

=> j'utilise windows defender. j'ai vérifié le parefeu. tout passe. 

Cette connexion est de type tsplus, et j'en ai une autre différente sur mon poste qui fonctionne. 

C'est très curieux... Je ne trouve pas de piste logique

Quelle est ta version de Windows ?   XP, 7, 8, 10 ou 11 ?

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Et puis j'ai reçu un message de Orange me disant que ce mes captures n'étaient pas correctes. bon. au lieu de cela, ils devraient dire ce qui ne va pas on perdrait moins de temps. ... 

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les autres collègues qui se connectent, n'ont pas de soucis, mais passent par une box 4g 

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Phildur, 

si je me sers de l'android en 4g avec point mobile, je n'ai pas de probleme pour accéder. 

Cela contourne la box, bien sur. 
comme la connexion fonctionnait a partir du tel, j'ai remis en wifi, avec point mobile. Là ca ne se connecte pas à partir l'ordi