Bonjour,
Je viens de recevoir un appel dans le cadre du rdv convenu avec Orange.
Un technicien va se déplacer demain chez moi pour vérifier les installations.
Or j'apprends en lisant le sms que le déplacement me sera facturé 69 euros.
Cela fait déjà plus d'une semaine que je n'ai pas internet, une connexion qui sest subitement interrompus un dimanche soir très tard. Je n'ai absolument rien touché. Je ne comprend pas pourquoi c'est au client de devoir supporter ces frais ?
On paye pour avoir des services. Hors je n'ai pas les services depuis + d'1 semaine pour lesquels je paye mais en plus c'est moi qui doit payer en + 69euros alors que normalement au contraire je devrai avoir un dédommagement, ou alors je ne comrpend plus rien...
