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Bonjour,

Depuis l’échange de ma livebox 4 contre la 5, je n'arrive plus à avoir l'internet, tv, téléphone, j'ai appeler le 3900 et pour eux ça serait à cause de mon branchement... Hors que c'est pas ça du tout et j'ai beau leur dire de changer ONT et il ne le fond pas.

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bonjour @Jonathan21 

,l'échange date de quand ?

cdt

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Ce weekend

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re @Jonathan21 

dans ce cas ce n'est pas encore activé,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'ai téléphoner, le ont était pas bon. Il l'a modifié mais toujours pas de connexion internet

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re @Jonathan21 

redémarre ton installation

cdt

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C'est déjà fait et j'ai toujours la livebox qui clignote blanche. Reste plus qu'à attendre le technicien. 

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re @Jonathan21 

du fait que cela vient d’être modifié,il faut attendre quelques heures pour que ce soit éffectif

cdt

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D'accord, je vais attendre alors.

Le conseiller ma dit que ça sera fait toute suite le changement.

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re @Jonathan21 

si tu vois qu'en milieu d'après midi il n'y toujours rien,rappel le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt