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bonjour, j'ai souscris a une offre mobile+internet,le 12/12/2019,j'ai envoyé toutes les pieces manquantes et depuis aucune nouvelle de la part d'orange,j'aurais du recevoir mon matériel  le 18/12/2019,ont m'a décalé rdv avec le technicien au 10/01/2020 (ce qui n'est absolument pas possible),car ma lettre de résiliation de chez free prend effet le 27/12/2019,et ont me dit que mon dossier est bloqué (car pièces manquantes),alors que mon dossier est complet vu que je n'ai jamais reçu de mail me réclamant des pièces.ceci est intolérable car je vais me retrouver sans tel et sans internet a compter du 27/12/2019.cordialement

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Bonjour @salsa3 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @salsa3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt