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Bonjour, j'ai une question concernant le jour où je vais devoir rendre ma Livebox 6, si jamais je change de matériel dans quelques années. Je n'ai pas conservé la boîte d'emballage de l'appareil. Orange acceptent-ils que l'on rende l'appareil sans l'emballage d'origine avec le code barre et le numéro de série inscrit dessus ? Si la Livebox est emballée avec ses câbles et accessoires dans un carton neutre, est-ce toléré ? Merci par avance. Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Yanns05 

Oui !

L'emballage ne compte pas.

Par contre il faut tout les appareils et identifier l'envoi à l'aide du bon de retour reçu.

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Merci beaucoup pour l'info. Cordialement.