internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Orange a procédé à un échange gratuit de mon décodeur, je devais renvoyer l'ancien décodeur grâce au e-chronopass mais j'ai complétement zappé de le faire dans les 30 jours, du coup mon e-chronopass est expiré.

Que puis-je faire ? est-il possible d'avoir un nouveau e-chronopass, s'il vous plait ?

Merci pour votre réponse.

[#2]

Bonjour @pierrot103 

tente ta chance dans un point relais

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @pierrot103 , 

Je prends en charge votre demande concernant l'édition d'un nouveau bon.
Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

[#4]

Bonjour @pierrot103 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

[#5]

Oui c'est ce que je vais faire ! Merci !

[#6]

re @pierrot103 

merci du retour

Bon week-end

[#7]

Bon WE également 

[#8]

Bonjour @pierrot103,

Pour répondre à votre question posée en privé et après avoir consulté votre dossier, je vous confirme qu'un nouveau bon de transport vous a été envoyé vendredi suite à la demande de ma collègue. 
Avez-vous consulté vos spams ? 

Pédro