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[#1]

@Lyly59960,

Je comprends tout à fait votre ressenti face à cette situation qui perdure.

Nous faisons de notre mieux pour vous accompagner.

Encore merci pour votre patience, bon après-midi.

Natt_B 

[#2]

Bonjour @Lyly59960,  

Ne vous inquiétez pas, nous ne vous oublions pas et continuons de suivre la demande que j’ai déposée.  

Comme je vous l’avais indiqué lors de ma déposition, un retour peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.  

Je comprends que les délais puissent être contraignants et croyez bien que si nous avions une autre solution, nous vous l’aurions proposée avec grand plaisir.  

Nous reviendrons vers vous dès que la situation évoluera.  

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.☀️  

Yoan  

[#3]

Bonjour @Lyly59960,

Pour infos, 

Tant que ta maison n'est pas référencée, 

Tu ne peux pas être raccordée 😂

[#4]

Bonjour @Lyly59960,

Je reviens vers vous comme convenu.

Bonne nouvelle, votre logement est éligible à la fibre dans mes outils.✅

Souhaitez-vous que je vous accompagne dans la souscription d'un abonnement fibre ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

 Yoan

[#5]

Bonjour

Merci pour votre réponse

J ai deja contacter le service orange car je ne comprends pas personne n est venu et le câble fibre pend devant ma maison...un rdv a quand même ete fixé et un technicien vient le 2 janvier ..en espérant que tout fonctionnera 

[#6]

Je suis ravi d'apprendre que vous avez un rendez-vous fixé avec un technicien le 2 janvier.🙂
Je ne pourrai malheureusement pas vous expliquer pourquoi personne n’est intervenu jusqu’à présent, il pourrait y avoir différentes raisons à cette situation.
Je vous propose de revenir vers vous le 2 janvier pour faire le point ensemble.

N’hésitez pas si vous avez d’autres questions d’ici là.

Bonne soirée.🌇

Yoan

[#7]

D'accord merci je vous tiendrai au courant 

Bonne soirée à vous aussi 

[#8]

Bonjour @Lyly59960,

Bonne année 2026 à vous ! 🎉

Je reviens vers vous comme promis et je suis heureux de voir que vos services sont désormais bien actifs.

Comment se passe l'utilisation de vos services ? Tout fonctionne-t-il correctement de votre côté ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#9]

Bonjour,

Merci oui ils sont venus installer la fibre hier et tout fonctionne.

Par contre je suis passe en agence pour arrêter le contrat  flybox mais je dois d'abord appeler le 3900 

[#10]

Bonjour @Lyly59960

Je suis ravie de lire que vos services fonctionnent.

Pouvez-vous me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concerné par l'abonnement Flybox, s’il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine