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Bonjour !

J'ai une livebox 3 sur un contrat livebox zen depuis 2018 et quand je fait un speedtest ma connexion plafonne à 45 Mbits en réception et 12 Mbits en envoi alors que l'on me promet 500 Mbits sur le contrat !

Un changement de Livebox comme par exemple passer à la Livebox 5 cela résoudrait il le problème ??

Merci d'avance pour toutes réponses

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Bonjour @Didierdu30,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Didierdu30 

Comment faites vous cette mesure ?

Est ce de l'Ethernet ou du WiFi ?

Que reçoit la box ?

      Ouvrez  : https://mon-reseau-local.orange.fr/authentication

et cliquez sur la box :

Vous saurez si le souci vient de la fibre ou de votre PC ( carte réseau limitée à 100Mbps)

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Bonjour @Didierdu30 

La solution de @jyjo29  n'est pas valable pour les livebox 3 Play....!!.

Pour un test fiable, suis strictement les consignes de ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-lig...

Cordialement
Daniel35
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@Daniel35 

Le test fourni ne donnera que le débit du PC et pas celui de la box.

Ma box reçoit environ 2Gbit ( pas exact car : Le service est momentanément indisponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement )t.et le PC avec Speed test : 928 .

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Re @jyjo29 

@Didierdu30  a bien précisé  livebox 3 (Play).!!!

Avec cette LB, il n'y a aucun autre moyen de mesurer son débit autre que le test avec l'appli Speedtest installée dans le PC en respectant les consignes du tuto de Nicolas_M.

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@jyjo29  a écrit :

Ma box reçoit environ 2Gbits/s

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Ne généralise pas. Tu n'as pas la même box ni le même débit théorique que @Didierdu30 

Perso avec ma LB 3 Play + ONT, le test préconisé me donne quasiment le débit max théorique.

Ce n'est pas pour autant que je généralise.!

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@jyjo29  a écrit :

...et le PC avec Speed test : 928 .

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Tu ne dis rien des conditions de test.!.

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 @Daniel35 

Je n'ai pas généralisé ce sont  les chiffres que j'avais pour montre à @Didierdu30 que son souci était probablement dû à son matériel .

@Didierdu30 

Il faut que vous alliez voir les caractéristiques de votre carte réseau qui doit être 10/100/1000 ou 1GBits

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

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Re @jyjo29 

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@jyjo29  a écrit :

 ... son souci était  é  probablement dû à son matériel .

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Non, probablement dû aux conditions de tests, vu les chiffres indiqués.

D'ailleurs on ne connait toujours pas les conditions de ton test non plus.!

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Bonjour

Le soucis venais de la carte réseau limitée à 100 Mbits de mon pc du coup j'investis dans du nouveau matos!

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Bonjour @Didierdu30 🙂

Je vous remercie de votre retour.

En cas de besoin, on est là 🤝

Très bonne après-midi 🌞

Sarah