internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis l'installation de la fibre sur ma licence box 5, mon téléphone fixe est bien raccordé à ma livebox, il est allumé, mais je n'ai pas de tonalité. De plus, j'ai constaté sur mon espace client que le numéro avait changé. Je souhaite garder mon ancien numéro

[#2]

@CatherineB76 

le fixe est activé dans les 3 jours après installation

tu peux demander à conserver ton ancien numéro à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour @CatherineB76,

Avez-vous pu obtenir un conseiller en suivant les conseils de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas, Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

[#4]

re @CatherineB76 

as tu eu satisfaction ?

cdt