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[#1]

Bonjour, notre image TV se fige toutes les 15 minutes et pas de son. Je dois changer de chaîne pour retrouver une image. Mais cela se reproduit sans arrêt.  Est-ce ma livebox qui a un souci ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Coco5268 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

sinon voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour @Coco5268,

Les conseils délivrés par @melet39  vous ont-ils permis de solutionner votre demande 

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

[#4]

Bonjour, Merci. Problème résolu. 

[#5]

Bonjour @Coco5268 

Je suis ravie que vos difficultés soient résolues. 
Nous restons disponibles en cas de besoins ici même, n'hésitez pas à nous solliciter. 

Bonne journée

Zoé

[#6]

Bonjour @Coco5268 

merci du retour

Bonne fin d'après midi