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[#1]

@Nabel07 

Même lorsque vous cliquez sur le nom Livebox-BFD0 ?

Regardez pour voir s'il n'y a pas un mise à jour : https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=99wnn

[#2]

Oui, même en cliquant sur le nom Livebox-BFD0.
J'ai tenté de suivre la procédure indiquée. Le numéro de mon ordinateur n'est pas retrouvé via le lien transmis (numéro sur étiquette collée sous l'ordi).

Le fait qu'il s'agisse d'un Asus pose peut être soucis pour l'accès via ce site ? (DELL) Ou cela n'a-t-il rien à voir ?
Merci à vous pour le temps que vous consacrez à m'accompagner sur ce problème.

[#3]

@Nabel07 

Les mises à jour des périphériques ( carte réseau; WiFi....) ne dépendent pas de la marque du PC.

Je cale concernant votre souci.

Prenez contact avec : https://www.asus.com/fr/support/callus/

[#4]

@jyjo29 

Je vous remercie de vos conseils et du temps passé.
Je vais suivre votre conseil et vous tiendrai informé des retours qui me seront faits
Bon dimanche

[#5]

@Nabel07 

Merci et bonne chance..

[#6]

Bonjour Nabel07,

J'ai exactement le même problème que vous depuis que le Livebox fibre a été installé chez moi. J'ai un ASUS Vivobook et je ne peux pas l'utiliser et j'ai le même bug.

Aucun problème avec les téléphones, le Mac ou l'autre PC (un HP).

Avez-vous par hasard trouvé une solution ?

Merci d'avance pour votre réponse.

[#7]

Bonjour @Liangshen,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#8]

Bonjour @Liangshen,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.
VaNess