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Depuis l installation de la Fibre ,et le changement de live box et de decodeur adaptés, j ai un bourdonnement continu chez moi, que je ne supporte pas. Y a t il un rapport entre ces 2 faits?

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Depuis l installation de la Fibre ,et le changement de live box et de decodeur adaptés, j ai un bourdonnement continu chez moi, que je ne supporte pas. Y a t il un rapport entre ces 2 faits?

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@Gene17 

ce bourdonnement vient de quel appareil ?

cdt

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Bonjour @Gene17,

Afin de vous apporter mon aide concernant le dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer de quel appareil provient le bourdonnement ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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Merci pour vos réponses. Impossible de situer l origine du bourdonnement, sinon j aurais déjà envisagé la solution! Comme c est un immeuble ancien, le fil de la fibre court sur toute la façade au dessus de mes fenêtres, dont celle de ma chambre. D ou ma supposition. 

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Désolée,  je ne donne pas toutes mes coordonnées.  Si vous appartenez à Orange, vous devez les avoir

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bonjour @Gene17 

tu peux donner tes infos en toute sécurité en message privé au webconseiller qui est un salarié orange car il en a besoin pour accéder à ton dossier car il te connais que par ton pseudo

cdt

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Merci

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re @Gene17 

sois tranquille lui seul aura accès à tes infos

bon après midi

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Bonjour @Gene17, 

Je vous remercie pour vos coordonnées en retour.

Afin que je puisse accéder à toutes les informations et puisse réaliser les tests nécessaires je vous invite à me communiquer votre numéro complet de votre ligne fixe en message privé.

Vous ne savez pas d'où provient ce bourdonnement  même en t'entend l'oreille? et si vous éteignez chaque équipement l'un après l'autre.  Soit c'est la Livebox 5 ou le décodeur ?

Pourquoi évoquez vous le câble en façade dans votre message ? dites-moi en plus?

Je suis disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Inès