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Bonjour,  j'ai reçu la nouvelle live boxe 5 (noir)car je vais avoir la fibre d'ici quelques semaines, toutefois j'ai le décodeur TV Sagem slim (uhd 86/89/90- couleur blanche) est ce que celle-ci est compatible avec ma nouvelle boxe et la fibre. ..doit je la changer. Merci de vos reponses. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @birgitte62 

si tu es en adsl il est compatible fibre mais il très ancien,demande le changement contre le dernier uhd noir,moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

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Merci beaucoup..  Tu me réconforte dans ma démarche.. ..il y a plus qu'à plus prendre rdv pour la changer. 

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re @birgitte62 

pour le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne fin de week-end

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BBonsoir, merci pour votre aide, je m'en occupe cette semaine. Merci. Bon fin de week-end. 

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bonjour @birgitte62 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonsoir @birgitte62 

Tu peux faire la demande toi même depuis la boutique :

https://boutique.orange.fr/options/echange-decodeur-tv-uhd?Univers=Internet 

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Merci a vous. Cordialement

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Merci a tous de vos réponses.. Bonne fin de semaine. Et bin week-end.