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[#1]

Bonjour, ma nouvelle livebox bloque sur l état "un peu de patience..." au moment de l installation ? Merci d avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @rwanni,

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

[#3]

@rwanni 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées.

Je viens de vérifier votre connexion et je constate que votre Livebox est connecté.

Avez-vous toujours ce message en façade de votre Livebox 6 ?

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

[#4]

Oui mon ancienne lb6 est connectée et fonctionne c est ma nouvelle lb7 qui ne se connecte pas

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Rwanni35, 

Je vous remercie.

Je vous invite à installer de nouveau votre LiveBox 7 et de nous en faire un retour.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#6]

@rwanni 

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

J.C

[#7]

Cela marche merci

[#8]

Bonjour @rwanni,

Je constate effectivement que votre Livebox 7 est connectée ✔ .

Est-ce que l'ensemble des services sont fonctionnels ? Avez-vous d'autres questions que vous souhaiteriez aborder avec nous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#9]

Bonjour, j ai la même problématique, 3 h hier au tel avec un technicien et 1 h aujourd’hui.

je suis aller changer ma box suivant ses conseils. Elle bloque toujours sur un peu de patience 

[#10]

Bonjour @Wil77330,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox 7, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé