internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je viens de changer de livebox tout récemment, passant d'une livebox 5 vers une 7SE; je suis dans l'incapacité de me connecter à son interface Admin.

Tentative avec le psw de la lbx 5, échec -> temporisation immédiate sans aucune possibilité de seconde tentative, Tentative de mot de passe oublié, la procédure fonctionne mais temporisation immédiate lors de la tentative de connexion.

Reset de la livebox, idem, échec dès la première tentative avec temporisation immédiate.

Serait-ce un problème logiciel de la livebox? Entre temps j'ai essayé plusieurs terminaux pour m'y connecter avec vidage du cache à chaque fois, rien y fait. 

Si vous avez une idée... ?

Merci la commu !

[#2]

Bonjour @Koala404 

Il faut mettre les 8 premiers caractères de l'ancienne connexion.

La 7 a récupéré la configuration de la 5.

Pour le vérifier : 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Orange et moi / Livebox / Partager Wi-Fi.

[#3]

Bonjour @Koala404,

Avez-vous toujours des difficultés à accéder à l'administration de votre Livebox ? N'hésitez pas également à consulter le message de @jyjo29, qui a partagé une contribution qui pourrait vous être utile. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @Koala404 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric

[#5 · Accepted solution]

Bonjour, 

J’ai tenté la méthode décrite par @jyjo29 sans que cela soit efficace.
En revanche après un troisième reset, la LiveBox a accepté le changement de mot de passe. C’est désormais rentré dans l’ordre. 

Merci à vous :-) 

Cyrille

[#6]

Bonjour @Koala404,

Quelle bonne nouvelle ! 😊 Ravie d'apprendre que tout est revenu à la normale.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 

Belle journée à vous !

Corinne