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internet & fixe Livebox

problème NDP

Selenia
contributeur confirmé
contributeur confirmé
86  

problème NDP

bonjour a tous 

depuis deux jours, j'ai un problème de connexion, je n'ai plus accès a internet ou par intermittence, et j'ai ce message problème NDP , je suis sur livebox  en fibre , je suis dans l'obligation d'arrêter et de relance la box, pour ce problème qui pourrait me venir en aide, merci d'avance et très belle journée 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
73  

Re: problème NDP

Bonjour @Selenia 

 

Allez dans l'interface de la box pour désactiver IPv6

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Onglet Réseau :

 

ip.jpg

 

 

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
14  

Re : problème NDP

Bonjour @Selenia 👋


Avez-vous pu effectuer les manipulations indiquées par @jyjo29 ?

En toute transparence, le message NDP ne me permet pas d'identifier clairement le défaut associé. 🤔

👉Vous pouvez également vérifier si un incident affecte votre secteur, et tester votre accès directement depuis l'application Orange et Moi.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous avec des informations complémentaires , cela nous aidera à mieux cerner la situation.

Nous restons à votre écoute.😊

Bonne fin de journée !

Sarah



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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