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[#1]

bonjour a tous 

depuis deux jours, j'ai un problème de connexion, je n'ai plus accès a internet ou par intermittence, et j'ai ce message problème NDP , je suis sur livebox  en fibre , je suis dans l'obligation d'arrêter et de relance la box, pour ce problème qui pourrait me venir en aide, merci d'avance et très belle journée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Selenia 

Allez dans l'interface de la box pour désactiver IPv6

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Onglet Réseau :

[#3]

Bonjour @Selenia 👋

Avez-vous pu effectuer les manipulations indiquées par @jyjo29 ?

En toute transparence, le message NDP ne me permet pas d'identifier clairement le défaut associé. 🤔

👉Vous pouvez également vérifier si un incident affecte votre secteur, et tester votre accès directement depuis l'application Orange et Moi.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous avec des informations complémentaires , cela nous aidera à mieux cerner la situation.

Nous restons à votre écoute.😊

Bonne fin de journée !

Sarah

[#4]

bonjour et merci pour votre réponse 

j'ai procédé a la manipulation hier soir après une énième coupure, et depuis , à vérifier dans le temps, cela fonctionne.

merci encore et belle journée a vous 

[#5]

Bonjour, 

j'ai fait la manipulation indiquée par @jyjo29 hier soir.

Pour le moment tout a l'air de bien fonctionner 

A  suivre dans le temps 

Merci 

Belle journée  

@Sélénia 

[#6]

Bonjour @Selenia,

😊Top !
Voilà une excellente nouvelle.
Il assure notre Super Top Membre, merci @jyjo29 d'être toujours là (devant votre écran 😉) pour aider la Communauté !

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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@Cecile_M 

Bonne mémoire !