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Je viens de recevoir ma livebox 5 je n'arrive pas à démarrer mes services avec ma livebox je branche la fibre mais ça n'arrive pas à démarrer

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @Scarface78 

Si nouveau contrat fibre: tu dois attendre le SMS disant que les services sont activés côté orange.

Si ça traîne trop: service et 3900.

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Bonjour @Scarface78,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Livebox, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Scarface78, 


Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de J.C.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

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Bonjour @Scarface78

Nous avons également besoin de votre numéro de ligne fixe/internet.
Retrouvez-le facilement ⬇
🟠 Sur l'un de vos documents Orange (contrat; factures; mails; etc.).
🟠Sur votre app Orange et moi https://orangeetmoi.orange.fr/.
🟠Ou encore sur l'écran de votre Livebox 4 (si vous disposez de ce modèle) en appuyant sur la touche "i" à plusieurs reprises.

Merci à vous.

Frédéric

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Bonjour @Scarface78 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric