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Mon cable de fibre fut arraché par un tracteur car posé un poil trop bas.
2 jours que le technicien doit passer pour gérer cela et qu'il ne passe pas ! Le pire c'est que son chef l’appel pour me dire son heure de passage afin de s'assurer que je sois là et .... personne !

A noter que lors de mon raccordement il y a quelque mois, j'avais eu le même coup pendant 2 semaines !

Il est incroyable qu'une entreprise aussi puissante que Orange, ne puisse s'assurer des services de sous-traitances fiables.

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@Glab 

en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900

cdt

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C'est ce que j'ai fait en premier lieu. Je suis venu ici en désespoir de cause.
Nous sommes en zone blanche sans fibre on est aveugle et sans téléphone.

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re @Glab 

si c'est sur la voie publique avais tu fais aussi un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

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Oui c'est fait, mais c'est aussi le câble qui me raccorde. Il est aérien de chez moi au poteau (et donc au boitier) directement.
Ce n'est donc pas un câble publique d'après ce qu'on m'a raconté.

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En tout cas Orange doit être ravis d'avoir un prestataire qui se moque des clients et qui décrédibilise tout Orange par ses négligences.
Personnellement, à leur place je prendrai cela comme une gageure voir une insulte mais dans un sens le fait que Orange, ne change pas de partenaire prouve aussi que la satisfaction client n'est pas leur motivation première.

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re @Glab 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Glab,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à un telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. 

Olivier

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C'est réglé à force d’embêter le 3900 un technicien est là !

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re @Glab 

merci de ton retour

Bonne fin de journée