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[#1]

Bonjour @Fafa3240, 

Merci pour votre retour. 

Nous sommes là pour trouver une solution ensemble. 

Dans un premier temps, pouvez-vous réinitialiser votre Livebox et nous faire un retour ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Nadia 

[#2]

Bonjour Nadia,

La LiveBox vient d'être réinitialisée, .... pas de changement 

Cdlt 

[#3]

@Fafa3240, 

Merci pour votre retour. 

Êtes-vous d'accord afin que je renouvelle l'adresse IP de votre Livebox à distance ?

Nadia

[#4]

Bonjour @Fafa3240 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐ 

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

[#5]

Bonjour, 

Pas de problème si vous souhaitez réinitialiser ma Livebox à distance, cela a déjà été fait .... mais pourquoi pas essayer une seconde fois 

Bonne soirée

Cdlt

[#6]

Bonjour @Fafa3240,

L'action vient d'être lancée.

Faites-nous un retour dès que vous le pourrez.

Dans l'attente,je vous souhaite une bonne journée.

Julie 

[#7]

Bonjour Julie,

je viens de tester .... Mail orange inaccessible , site le bon coin inaccessible, je vais sur la boite mail Google accessible ... rien ne change; 

Vous comprendrez aisément que cette situation devient très pénible, je paye un forfait de plus de 50 € pour presque rien ( accès à environ 10 %  des sites, 5% de vidéos, et obligé de passer par mon partage de connexion ou mon tel pour suivre mes mails.... la fibre Orange ne me sert à rien ! 

Très déçu ! ! 

Cdlt

[#8]

@Fafa3240,

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet (Firefox, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc...)

Julie 

[#9]

Bonjour @Fafa3240,

Je vais me permettre de renouveler votre adresse IP si vous le permettez.

J'attends votre GO pour le faire.

Séverine.

[#10]

Bonsoir @Fafa3240, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message, avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Si oui, n'hésite pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely