internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Aucune nouvelle du technicien, j’ai peur qu’il m’ait posé un lapin…

[#2]

Le technicien est là !

[#3]

Le technicien est reparti. Tout remarche! Il a été formidable, et très efficace! Merci à vous d’avoir été mon interlocutrice pendant mon attente. Bonne journée !

[#4]

Super @bozette 

Ravi qu'on ait pu vous aider. 
On reste à dispo si besoin.
Excellente journée

Niko

[#5]

Bonsoir, la réparation n’a pas tenu, et le problème est revenu. Plus d’internet, plus de téléphone, plus de tv. La box clignote blanc. Pouvez-vous m’aider?

[#6]

@bozette 

Je suis navrée pour cette nouvelle coupure.

Je lis dans votre dossier que suite à votre appel sur le serveur vocal,  une nouvelle intervention a été programmée.

Nous revenons vers vous à l'issue de celle-ci pour faire le point.

Bonne fin de journée. Nat

[#7]

Bonsoir @bozette 

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Votre Livebox est connectée dans nos tests.

Avez-vous retrouvé l'usage de tous vos services ? 

Nat

[#8]

Bonjour @bozette 

Nous restons à votre écoute ici même si vous rencontrez toujours des difficultés.

Très bonne journée.

Nat

[#9]

Bonjour, le technicien est revenu hier matin  et tout marche encore ce matin. Merci! J’ai une proche voisine qui était dans le même cas que moi, mais chez SFR. Elle n’est toujours pas réparée (20 jours entre sa déclaration d’incident et l’intervention programmée) . Elle va venir chez Orange, elle vous a vus à l’œuvre. Encore merci!

[#10]

@bozette 

Je suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de vos services et vous remercie de votre confiance.

Nous serons ravis de compter votre voisine parmi nos clients.

Je viens vers vous en privé pour la suite de mon message.

Nat