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internet & fixe Livebox

Livebox 5 bridée ??

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
129  

Re: Livebox 5 bridée ??

@Alex293

Le débit en Wifi dépend de nombreux paramètres sur lesquels nous n'avons pas la main. L'environnement, le nombre d'antennes de votre équipement, les interférences ext...
Au vu de votre excellent Speed test je vais dans le sens de @jojo3007

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.

🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻


Nous regretterions sincèrement de vous voir partir cependant, comme indiqué en message privé votre offre ne permet pas de bénéficier de la Livebox 6.

Nous restons à votre disposition.
Excellente journée.
Max


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Alex293
contributeur occasionnel
105  

Re: Livebox 5 bridée ??

Merci, mais je n'ai pas d'ordinateur. Donc comment faire ?

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
85  

Re: Livebox 5 bridée ??

@Alex293 

Seule la connexion en Ethernet vous garantit de profiter de la fibre
Votre débit de 522 est partagé entre vos différents équipements (Décodeur, téléphone, domotique ext)

Au vu des résultats de votre Speed test (433Mbps) et des différents tests réalisés, je vous confirme que votre ligne ne présente pas d'anomalie.

Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée à vous.

Max

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