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Bonjour à tous, je possède une livebox 5 et un décodeur TV qui fonctionnait très bien. Mais depuis quelques temps, lorsque j'allume la TV, un message s'affiche  avec une photo d'une livebox blanche alors que la mienne est noire. Ce message dit :  problème de livebox.  Le modèle de votre livebox actuelle est incompatible avec votre décodeur.  Merci d'installer la livebox qui vous a été fournie.  (???!!!)  Je débranche le décodeur TV, je le rebranche, une mise à jour se fait et tout fonctionne normalement.  Que dois-je faire  svp ? Merci aux belles personnes qui auront la gentillesse de bien vouloir m'aider.  

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Bonjour @Cathierry0816 

voir après remise à zéro de la livebox à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

et réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt