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[#1]

Bonjour,

Les échecs de connexion de la caméra Avidsen HomeCam PRIM-O PTZ 127160 m’ont amené à consulter ce forum et à exposer mon cas.
Avec la Livebox 5 Orange et le téléphone Galaxy A32 j’ai répété en vain les deux procédures indiquées (avec et sans QR code) et les 2 minutes d’attente de connexion se terminent toujours par un échec …

Bien entendu j’ai un SSID différent en 2,4 GHz, propre au téléphone et à la caméra et celle-ci est proche de la box.

Le problème du HT40 évoqué par ce post https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Camera-Avidsen-non-reconnues/m-p/2378082/highlight/true... serait-il toujours d’actualité ?

La livebox 7 a-t-elle résolu le cas ?

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour @Rv_Trégor,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour @Rv_Trégor 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Vous me confirmez que vous avez bien connecté en wifi votre mobile sur la bande 2.4GHz de la Livebox 5 afin de configurer votre caméra ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Rv_Trégor 

Cette caméra vendu par Leclerc fonctionne correctement et je n'ai pas vu de HT40

La notice se trouve sur le net : https://www.avidsen.com/fr/produit/127160fr

Pour l 'installer il faut que ton smartphone soit connecté en wifi sur ta Livebox comme demandé par le Staff 

Tu installe l'application : Avidsen Home sur ton smartphone 

Tu restes pas trop loin de ta Livebox pour installer ta caméra 

Tu lances l 'application et tu clic sur le + en haut à droite et tu prends : Ajouter un appareil 

Dans la liste des appareils proposés tu choisis : HOMECAM PRIM-O 

Ta caméra allumée on te demande de réinitialiser votre appareil en maintenant le bouton reset enfoncé pendant 5 secondes ( le bouton reset se trouve à coté de l ' emplacement de la carte SD sur la tête de la caméra )

Lorsque la caméra a été réinitialisée , le voyant clignote rapidement 

ensuite l 'appli te demande d'entrée le SSID de ta Livebox et son mot de passe , tu fais suivant et tu présentes ta caméra face au QR code et tu dois entendre le bip et ensuite l'appareil se connecte avant les 2 minutes .

Si ça ne fonctionne pas , ne pas oublier d'enlever le film plastique sur la caméra .

Maintenant dis nous ou ça coince si ça ne fonctionne toujours pas .

Cordialement .

[#5]

Bonsoir,

Merci tout d'abord pour l'intérêt porté à mon cas. Effectivement la caméra provient de la promo Leclerc et j'ai un peu galéré avant de parvenir à ce stade tel que tu l'annonces :

tu présentes ta caméra face au QR code et tu dois entendre le bip et ensuite l'appareil se connecte avant les 2 minutes .

Durant ces 2 mn, la led de la caméra clignote en bleu, les 2 rouges s'allument par intermittence, la box est à proximité (essais réalisés avec et sans WPS) et le téléphone est sur le même réseau 2.4 GHz.

Bien entendu le film plastique (un grand puis un petit) a été enlevé.

Et si la fonction "appairage" de la caméra ne fonctionnait pas ?  

Cordialement,

Rv

[#6]

Bonsoir,

Je viens de répondre à Juste (star) qui a bien récapitulé les opérations qui précèdent les fameuses 2 mn .

Il a même deviné l'origine de la caméra ...

Encore MERCI même si le canard est toujours vivant .... 

Rv

[#7]

Bonjour @Rv_Trégor 

On ne sait pas si ça fonctionne et si ça ne fonctionne toujours pas n'oublie pas d 'activer le Bluetooth sur ton Smartphone avant de faire les manips .

Cordialement .

[#8]

Bonjour @Rv_Trégor,

De mon côté, je n'identifie pas d'anomalie sur votre connexion et votre Wi-Fi est fonctionnel ✅ .

En complément de la réponse de Juste, avez-vous contacté le support technique de la marque de votre caméra pour qu'il vous accompagne dans son installation ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#9]

Bonjour,

Merci à Valentin, Jean-Christophe, Juste et les oublis éventuels car la caméra donne enfin l'image !

Chose étonnante, un mot de passe erroné (volontairement) donne quand même accès au QR Code et à la suite de la procédure. Je me suis alors interrogé sur la validé de mon mot de passe et tenté l'essai avec la clé de sécurité.

Et BINGO !

Bon Week-End à tous,

Rv

[#10]

Bonjour @Rv_Trégor,

Un grand merci pour votre message et votre retour d’expérience ! Je suis ravie d’apprendre que votre caméra affiche enfin l’image, c’est une super nouvelle 🎉.

Vous avez eu le bon réflexe en testant avec la clé de sécurité 👍 et bravo pour votre persévérance, parce que ce n’était pas évident au départ.
Merci aussi pour le clin d’œil à mes collègues (Valentin, Jean-Christophe) : je leur transmets avec plaisir.

Si jamais vous avez d’autres questions à l’avenir, sur votre caméra ou autre, vous savez où nous trouver !

Très bon week-end à vous aussi 🌟.
VaNess