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Bonjour,

Depuis la fin d'après-midi, j'ai une panne internet. 

Apparemment, d'après la page loiée à mon compte dans l'appli Orange et moi elle est liée à une panne dans mon quartier mais J'ai quand même voulu en profiter pour accéder à l'interface d'administration de ma Livebox5 (j'y ai accéder via l'iP 192.168.1.1) pour voir s'il n'y avait pas autre chose car par ailleurs, les voyants sont tous orange comme en tant normal.

 J'ai indiqué "admin" en identifiant et le mot de passe d'administration et depuis 10 min, j'ai ceci:

Est-ce lié à la panne en cours dans mon quartier ou bien y-a-t-il un autre pb plus spécifique à ma Livebox (çà + les voyants orange comme en temps normal alors que pas d'internet, c'est bizarre)?

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Et désolé pour les fautes de frappe et d'orthographe que j'ai vues après coup!

[#3 · Accepted solution]

salut @JeanNico31 

tu ne dois pas mettre "admin" comme fti

le fti est ton identifiant de connexion indiqué dans ton courrier de bienvenue

idem pour le mot de passe de connexion qui doit être celui indiqué sur ton courrier de bienvenue

si tu ne les as plus tu dois voir ça avec le 3900

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Bonjour @JeanNico31,

Avez-vous pris connaissance du bon message de @fredolerouge ?

Sinon, pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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Bonjour @JeanNico31, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel