Bonjour @Julien2411 ,
Tu es avant tout sur un forum de clients Orange.
Je compatis : j'ai eu une période où je n'arrêtais pas de regarder ma Livebox en craignant de voir apparaître ce fameux clignotement blanc, à la fois agressif pour les yeux et qui annonce une indisponibilité totale d'internet (il s'agissait de vols répétitifs de fibre sur une architecture réseau gérée par SFR, totalement saturée).
Tu as fais les actions de base (vérification de tes liaisons fibre et relance de ta livebox) sans succès donc le mal est plus profond : probable problème de réseau fibre sous responsabilité Orange ou sous responsabilité de l'Opérateur d'Infrastructure. Ce peut-être une coupure fibre, un vol de fibre ou autre chose. Personne ne pourra rien faire pour toi ce soir et compte surtout sur ton rendez-vous de Jeudi.
Bien entendu, le problème étant probablement à l'extérieur de chez toi, tu n'auras rien à payer.
Peut-être intervention d'un web conseiller demain mais je doute qu'il puisse faire un miracle, au minimum garantir que le rendez-vous de Jeudi soit bien honoré.....réfléchis à un plan B pour ton télétravail (retour au bureau, connexion sur wifi voisin, connexion wifi ou 4g chez un ami). Comme des millions de personnes, tu testes les limites d'un abonnement grand public - où ton contrat exclut l'usage professionnel- sur une architecture fibre non mature et sans aucune GTR (Garantie de Temps de Retablisemment). Et tu dois faire avec ...
Cordialement.
