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[#1]

Je doute que cela soit la piste.

Le problème est avec le LAN pas le wifi.

De quelle clé de sécurité sur l'interface?

Je vois rien et n'ai rien reçu.

Avec la box 5 on recevait une carte avec diverses infos.

[#2]

Pourquoi le réseau LAN qui s'appelle (et s'appelait ainsi aussi avec  la B 5) est devenu "Mag120 5G 3" du nom du wifi 5G mais en plus avec "3" qui n'est nulle part?

[#3]

@Jpgir, 

Vous trouverez un lien ici qui vous permettra de savoir où se trouve la clé de sécurité depuis l'écran de votre Livebox.

Comme indiqué précédemment par mes collègues, je vous propose de réaliser une restauration de votre Livebox sans sauvegarde, en effet cela peut-être une solution efficace.

Une fois cette manipulation effectuée nous ferons un point ensemble 😊.

Nadia 

[#4]

Bonjour

Je voulais faire cette re-initialidation mais toute la journée la B6 affiche " diagnostique en cours", est-ce normal?

Que faire?

Merci

[#5]

Bonjour @Jpgir,

👉 Avez-vous toujours ce message sur l'écran de votre Livebox ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#6]

Bonjour

Oui toujours ce matin.

J'ai éteint la box puis rallumée.

L'affichage est normal.

Quelle raison pouvait il y avoir?

Que faire?

Merci

[#7]

@Jpgir,

Je vous propose de réaliser la réinitialisation de votre Livebox sans sauvegarde à distance.

👉 Est-ce que je peux le faire maintenant ?

Kévin

[#8]

Merci pour votre offre.

Peut on le faire vers 13H?

Combien de temps l'accès sera impossible?

[#9]

Je peux m'arranger si vous souhaitez MAINTENANT.

Merci

[#10]

Bonjour @Jpgir @jpgirbig 

Vous semblez avoir changé de pseudo. 
Je vous propose de continuer sous le pseudo @jpgirbig 

J'ai désactivé la sauvegarde automatique de votre Livebox.
Pour valider l'action il vous suffit d'effectuer une remise à zéro de votre Livbebox.

Nous restons à votre disposition suite à cela.
Max